Suomenkielistä tietoa Microsoftin asiakkuudenhallintajärjestelmästä
Osana Microsoft Dynamics CRM 2011:n RTW (release to web) -milestonea eli suomeksi pilviversion julkaisua Microsoft on myös toteuttamassa lupaustaan tarjota CRM Onlinea Microsoft-kumppaneille ilmaiseksi ja/tai alennettuun hintaan. Tietoja tarjouksesta löytyy tältä sivulta: http://offers.crmchoice.com/CRM-Online-for-Partners-Form-Offer .
Kumppanien etuudet luokitellaan seuraavasti:
Tarjoukseen tarttuminen tapahtuu täyttämällä lomake em. sivuilla, sisältäen mm. Microsoft Partner Network ID:n (MPN), jonka jälkeen Microsoft lupaa olla yhteydessä kyseisiin kumppaneihin lähiviikkoina. Koska mukana on myös kenttä olemassa olevalle CRM Online -organisaation URL:ille, kenties koekäyttöympäristöt ovat myös tämän kautta muutettavissa pysyviksi tilauksiksi kumppanin omaan käyttöön. Kannattaa huomata, että asiakkaan koekäyttöihin tästä CRM Online -ympäristöstä ei siis ole sallitua lohkoa erillisiä aliympäristöjä, vaan näihin on käytettävä aiemmin kuvattua trial-prosessia. Tarkempia tietoja CRM Online kumppanitarjouksesta löytyy tästä dokumentista.
Mutta hetkinen, eikös ”Gold Certified Partner” -käsitteen pitänyt olla jo historiaa? Uuden Microsoft Partner Networkin myötähän tilalle astuivat kompetenssikohtaiset Gold Competency ja Silver Competency -termi, joissa setifioidutaan yhteen tai useampaan kompetenssialueeseen. Miksi kampanjasivulla yhä viitataan vanhoihin käsitteisiin? No, tuosta tarkentavasta dokumentista löytyy onneksi selvitystä asiaan ja mm. vastaus kultakumppani/kultakompeteknssi-kysymykseen. Ei se uudelleen brändääminen taida olla helppo juttu kenellekään 😉
Osana uuden Microsoft Dynamics CRM 2011 -version lanseerausta tulee myös CRM Online virallisesti saataville Suomessa ja suomen kielellä. Mikä ihmeen Online? No, lyhyesti kuvailtuna kyseessä on Microsoftin itsensä ylläpitämä pilvipalvelu, jossa CRM-sovellus ja asiakasdata ovat eurooppalaisten käyttäjien osalta Dublinissa sijaitsevassa Microsoftin palvelinkeskuksessa.
Lisää tästä aiheesta myöhemmin, sillä ensimmäiseksi pitää tietenkin päästä testaamaan miten uusi, uljas palvelu käytännössä toimii!
Kuka tahansa voi rekisteröidä itselleen maksuttoman 30 päivän koekäyttöympäristön CRM Onlinesta. Tämä tapahtuu osoitteesta http://crm.dynamics.com/fi-fi/trial-overview . Koekäyttö ei vaadi luottokorttitietojen syöttämistä, eli pelkoa koekäytön muuttumisesta maksulliseksi vasten tahtoa ei ole.
Jotta koekäyttöympäristö provisioidaan oikeaan palvelinkeskukseen (crm4.dynamics.com) tulee maa-kohtaan valita Suomi. Huom: tämä ei rajoita kieliversion valintaa, sillä Dynamics CRM tukee käyttöliittymän kielen vaihtamista niin organisaatiokohtaisesti kuin käyttäjäkohtaisesti. Vaikka yrityksen virallisena kielenä olisi englanti, ei siis ole tarvetta muuttaa maavalintaa reksiteröintivaiheessa. Huomaa, että jos muutat CRM Online -koekäytön myöhemmin maksulliseksi tilaukseksi, tulee joko luottokortin tai laskutusosoitteen maatiedon vastata rekisteröintivaiheessa syötettyä valintaa.
CRM Onlineen kirjaudutaan aina Windows Live ID -tunnuksilla. Vaikka olisitkin antanut edellisellä sivulla työsähköpostiosoitteesi, tulee sinun joka tapauksessa tunnistautua käyttäen joko olemassaolevaa Live ID:tä (esim. Hotmail-palvelussa käyttämäsi tunnus) valitsemalla ”sign in” tai luoda uusi. Windows Live ID:n ei ole mitenkään pakko olla kytköksissä @hotmail.com-osoitteeseen, vaan se voidaan liittää myös @yritys.fi-tunnuksiin.
Microsoft Dynamics CRM Finland 